Работа в ЦУМе: каково это?

Своими записями делится соосновательница 1811 — Марина Терентьева

Глава 1. Точка отсчета — ЦУМ

В моменты создания праздничных капсул и в новогодние торжества я часто вспоминаю те события, с которых зародилась моя безукоризненная любовь к моде. И, наверное, точкой отсчета стал ЦУМ. 

Глава 2. Начало пути  

На первом курсе университета я пришла в ЦУМ за туфлями и поняла, что не могу их себе позволить. Но этот храм моды навсегда отпечатался в памяти — тогда я пообещала себе поработать в этих стенах. На 5 курсе я осуществила задуманное, устроилась туда и сразу попала в лучший на тот момент бренд — Lanvin. Сначала была продавцом, а потом меня забрали на vip. От точки А до точки Б — 7 лет. 

Глава 3. Бренды и люди

Меня окружали мастодонты моды — Yves Saint Laurent, Lanvin, Balmain, Giambattista Vali, Nina Ricci, Givenchy. Французский сектор с изысканными, утонченными изделиями. Мне повезло, потому что именно в эти бренды приходили люди, которые разбирались в деталях. Они шли не к именам и маркетингу, а к моде. Вышеперечисленные бренды и общество буквально воспитали мой вкус.

Там я поняла, какое должно быть исполнение и качество. Узнала об Альбере Эльбазе — влюбилась в его видение. Он обожал женщин и творил ради них. Его слова о том, что сексуальность не кричит, а говорит шепотом — поразили меня. Кстати, у Альбера я впервые увидела припыленный розовый цвет, который отличался от привычного красного чувственной и элегантной сексуальностью.

Глава 4. Клиенты 

До работы в ЦУМе казалось, что богатый клиент = капризный клиент. Но, на самом деле, он избирательный, щедрый, открытый миру, образованный, сильный нутром. То есть закономерность проста: эти качества влекут за собой деньги. 

Еще один стереотип — посетители ЦУМа ни во что не ставят продавцов. Не знаю, как было у других, но я работала с особенными людьми — энергетика завораживала. Возможно, их притягивала моя искренняя любовь к делу. 

Глава 5. Сложности и преимущества  

Главная сложность — рвать шаблоны. До сих пор считаю, что работала от лица лучших брендов, но уже через два месяца стало тесно — захотелось продать весь ЦУМ. А когда появились постоянные клиенты, я сопровождала их по всем магазинам, и в такие моменты было сложно наладить контакт с коллегами, потому что я как бы заходила в их "зону". Но я не мыслила в категориях соревнования или конкуренции — работа просто доставляла удовольствие. 

Преимущество — школа жизни. Никакого потолка, нарисованного людьми собственным сознанием. Я черпала отовсюду: опыт руководства и общения с высокопоставленными людьми на равных действительно многое мне дал. 

Глава 6. Дело жизни 

Я горела работой — хотелось всех одеть. Это было даже не ремесло, а дело жизни. За многие годы ничего не изменилось, только сместился вектор — я выросла до создания и развития собственного бренда.

Ну как, вдохновились историей?