Публичная оферта

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, или юридическое лицо делающие Заказы на интернет-сайте https://1811stores.com/, либо указанные в качестве получателя Продукции, либо использующие Продукцию, приобретенную на сайте https://1811stores.com/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Витрейд» (ИНН: 7724399329, ОГРН: 1177746089762, расположенному по адресу: 115230, город Москва, Хлебозаводский пр-д, д. 7 стр. 9, пом XX ком 1 эт. 10)

Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: https://1811stores.com/, содержащий информацию о Продукции Продавца, возможность совершения заказов такой Продукции, а также условия оплаты и доставки таких Заказов Покупателями.

Продукция – товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Продукции, выбранных на Сайте.

Служба доставки – сотрудники Продавца, либо третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Общие положения

1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте.

1.3. Покупатель соглашается с положениями настоящей Оферты при оформлении Заказа на Сайте.

2. Момент заключения договора

2.1. Настоящие условия оферты, а также информация о Продукции, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший Продукцию в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.3. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Продавца и покинуть сайт.

3. Оформление заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить регистрационную форму на Сайте.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен самостоятельно на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Покупателя, либо получателя Заказа;
• перечень заказанной продукции;
• адрес доставки Заказа;
• контактный телефон.

4.3. После оформления заказа Покупателю приходит уведомление о принятом заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.

4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры, формы, запах и иные.

5. Доставка заказа

5.1. Способы доставки Продукции указаны на Сайте.

5.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания можно на Сайте.

5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке заказа, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Продукции переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и оплаты получателем Заказа.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Продукции в Заказе, комплектность, ассортимент.

6. Оплата продукции

6.1. Цена Продукции указывается на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанной Покупателем Продукции, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

6.2. Цена Продукции может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Продукции указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанную Покупателем Продукцию изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты Покупатель выбирает на этапе оформления заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт:

6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2. При совершении оплаты Продукции с помощью банковской карты при выдаче заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

При аннулировании заказа: в случае аннулирования заказа после подтверждения, необходимо позвонить Продавцу.

7. Возврат продукции

7.1. Возврат Продукции осуществляется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителя».

7.1.2 Возврат Продукции надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

7.2. Возврат денежных средств.

7.2.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате.

7.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Продукции Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данной Продукции и потребовать замены в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданную Продукцию.

7.4.2. Продукция, переданная Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данную Продукцию, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данной Продукции по цене, установленной Продавцом для данной Продукции на Сайте на момент передачи Продукции. Если фактически переданная Продукция отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Продукции, данная Продукция оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.4.3. В случае невозможности осуществить замену Продукции, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

7.4.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданную Продукцию, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

7.5.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Продукции в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Продукции в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

7.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Продукции, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции, либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию.

7.5.3. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающую Продукцию, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5.4. В случае нарушения Покупателем п.7.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданной Продукции.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на всю текстовую информацию и графические изображения, находящиеся на Сайте, принадлежат Продавцу.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Продукции, заказанной на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайта.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9.4. Покупатель обязуется не использовать заказанную Продукцию в предпринимательских целях.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных.

10.1. Предоставление информации Покупателем:

10.1.1. При заказе на Сайте, Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, эл. почту и телефон.

10.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Продукции и услуг.

10.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.

10.3. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:

• для выполнения своих обязательств перед Покупателtv;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.3.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу.

Подробные условия Политики обработки персональных данных расположены по адресу: https://1811stores.com/policy/.

10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя последний должен обратиться непосредственно к Продавцу. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.