- Главная
- Доставка, оплата и возврат товара
ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ
МОСКВАСрок доставки по Москве составляет от 2-ух до 4-х дней. При заказе в пятницу после 17:00 отправка со склада будет осуществлена в понедельник.
Бесплатная доставка при покупке на сумму более 20.000 руб. Если выкуп заказа составляет менее 20.000 руб. или вам ничего не подошло, стоимость доставки:
550 руб.
650 руб.
900 руб.
Время примерки составляет 15 минут. Доставку с примеркой можно заказать в случае, если в заказе не более 6 позиций (не более 4-х позиций верхней одежды). После примерки заказ можно оплатить по ссылке, СБП, наличными или картой по терминалу.
В том случае, если вы хотите обменять позиции из заказа на другие, то стоимость доставки оплачивается отдельно.
* Уточняйте у менеджера интернет-магазина возможность доставки с примеркой по вашему адресу за пределами МКАД.
САМОВЫВОЗ
Самовывоз возможен после оплаты заказа на сайте. Заказ будет собран и доставлен в точку выдачи в течение 4-х дней. Обращаем ваше внимание, что срок хранения заказа в магазине не может превышать 7 дней после доставки заказа в точку выдачи.
| магазин Флагманский магазин | Адрес ул. Трехгорный вал д.10 | 
| магазин ТЦ «Павелецкая Плаза» | Адрес Павелецкая площадь, д. 3, -1 этаж | 
| магазин ТРЦ «Европейский» | Адрес пл. Киевского Вокзала, д. 2, этаж 2 | 
| магазин ТЦ «Метрополис» | Адрес Ленинградское ш., д. 16А, стр. 4, Этаж З | 
| магазин ТРЦ «Авиапарк» | Адрес Ходынский бульвар д. 4, 2 этаж | 
| магазин ТРЦ «Афимолл» | Адрес Пресненская наб., 2, 2 этаж | 
| магазин Петроградская сторона | Адрес Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, д.41 | 
РОССИЯ
Бесплатная доставка при покупке на сумму более 20.000 руб. Доставка после оплаты заказа.
| Служба доставки: | Стоимость: | 
| СДЭК курьером на дом | Согласно тарифу службы доставки* | 
| СДЭК до пункта выдачи | Согласно тарифу службы доставки* | 
*Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Доставка осуществляется без примерки
МИР
Доставка после оплаты заказа.*
EMS курьер
Согласно тарифу службы доставки
* Для клиентов из стран дальнего зарубежья мы высылаем заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин, которые оплачиваются в зависимости от местной системы налогообложения.
Информация о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления декларируется таможенной службой Вашей страны.
ВОЗВРАТ
Товар, приобретенный в 1811 EIGHTEEN 0NE 0NE и не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, расцветка, размер), может быть возвращен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (или приобретения товара в офлайн магазине), при условии сохранения его товарного вида, ценника и этикеток. (ФЗ «О защите прав потребителей» ст.25 и 26 1) Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении и возврате заказа.
 
	
Возврат будет обработан в течение 10-ти дней с момента получения. В качестве подтверждения о проведении возврата, Вам будет направлен чек возврата на указанный в Вашем заказе email*
 
	
 
	
*Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от обмена между банками. Деньги вернутся на Вашу карту в течение 1-30 дней.
 
	
МОСКВА
Заполнить форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
Связаться с нами по номеру: +7 (499) 350-90-81 доб. 1, и согласовать дату приезда курьера (выезд курьера в пределах МКАД - 550 руб., в пределах трехкилометровой зоны от МКАД - 650 руб., За пределами трехкилометровой зоны - уточнить у менеджера, выезжает ли наш курьер по Вашему адресу)
К приезду курьера необходимо подготовить:
- 
		товар 
- 
		заполненный бланк заявления на возврат 
- 
		чек о покупке (при оплате по терминалу) 
- 
		банковскую карту, которой была произведена оплата (при оплате ApplePay/GooglePay по терминалу - возврат осуществляется только тем же способом. Необходимо будет приложить к терминалу устройство, которым была осуществлена оплата) 
В качестве подтверждения о проведении возврата, курьер выдаст вам чек о возврате*
Если заказ был оплачен на сайте. Вы можете вернуть товар в любой из наших магазинов в Москве.
САМОВЫВОЗ
- 
		Заполнить форму возврата. Все поля обязательны для заполнения. 
- 
		Упаковать товар и заявление на возврат. 
- 
		Вернуть товар в любой из наших магазинов, при условии, если заказ был оплачен на сайте. 
Возврат будет обработан в течение 10-ти дней с момента сдачи Вашего заказа в магазин. В качестве подтверждения о проведении возврата, Вам будет направлен чек возврате на указанный в Вашем заказе email*
ОФФЛАЙН МАГАЗИНЫ (МОСКВА)
Обратитесь в магазин, где совершали покупку.
Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, необходимо иметь банковскую карту, которой была произведена оплата (при оплате ApplePay/GooglePay - возврат осуществляется тем же способом. Необходимо будет приложить к терминалу то устройство, которым была осуществлена оплата).
Заполните заявление на возврат или обмен товара.
В качестве подтверждения о проведении возврата, продавец-консультант выдаст вам чек о возврате*
РОССИЯ И МИР
- 
		Заполнить форму возврата. Все поля обязательны для заполнения. 
- 
		Упаковать товар и заявление на возврат. 
- 
		Отправить посылку с товаром и заявлением на возврат за ваш счёт любой курьерской службой до двери на имя Третьякова П. Е. +7 (929) 933-38-97 по адресу: индекс 125239, Москва, проезд Черепановых, 8, 3-ий этаж, ООО Витрейд 
Возврат будет обработан в течение 10-ти дней с момента получения Вашей посылки. В качестве подтверждения о проведении возврата, Вам будет направлен чек возврата на указанный в Вашем заказе email*
*Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от обмена между банками. Деньги вернутся на Вашу карту в течение 1-30 дней.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 (499) 350-90-81 (доб. 1) или любым другим удобным способом.
ОПЛАТА ЗАКАЗОВ
В Москве и Московской области оплата возможна несколькими способами:
		 1. Онлайн-оплата на сайте 
		 2. Оплата по QR коду через систему СБП 
		 3. Оплата картой курьеру 
		 4. Оплата наличными курьеру
	
В других регионах России и Мира:
		 1. Онлайн-оплата на сайте 
		 2. Оплата по QR коду через систему СБП
	
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.В случае утери/замены банковской карты возврат денежных средств будет осуществляться на Ваш расчетный счет. При возврате денежных средств на расчетный счет в заявлении на возврат необходимо указать полные реквизиты Вашей банковской карты и банка-эмитента.
Подробную информацию о реквизитах Вы можете уточнить по телефону +7 (499) 350-90-81 ежедневно с 10:00 до 22:00 (по московскому времени), а так же связавшись с нами любым другим удобным для Вас способом.
