- Главная
- Доставка, оплата и возврат товара
ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ
МОСКВАСрок доставки по Москве составляет от 2-ух до 4-х дней. При заказе в пятницу после 17:00 отправка со склада будет осуществлена в понедельник.
Бесплатная доставка при покупке на сумму более 20.000 руб. Если выкуп заказа составляет менее 20.000 руб. или вам ничего не подошло, стоимость доставки:
550 руб.
650 руб.
900 руб.
Время примерки составляет 15 минут. Доставку с примеркой можно заказать в случае, если в заказе не более 6 позиций (не более 4-х позиций верхней одежды). После примерки заказ можно оплатить по ссылке, СБП, наличными или картой по терминалу.
В том случае, если вы хотите обменять позиции из заказа на другие, то стоимость доставки оплачивается отдельно.
* Уточняйте у менеджера интернет-магазина возможность доставки с примеркой по вашему адресу за пределами МКАД.
САМОВЫВОЗ
Самовывоз возможен после оплаты заказа на сайте. Заказ будет собран и доставлен в точку выдачи в течение 4-х дней. Обращаем ваше внимание, что срок хранения заказа в магазине не может превышать 7 дней после доставки заказа в точку выдачи.
*В универмаге «Цветной» оплата долями не предусмотрена
магазин Флагманский магазин |
Адрес
ул. Трехгорный вал д.10 |
магазин Универмаг «Цветной» |
Адрес
Цветной б-р, д. 15, стр. 1 этаж З |
магазин ТРЦ «Европейский» |
Адрес
пл. Киевского Вокзала, д. 2, этаж 2 |
магазин ТЦ «Метрополис» |
Адрес
Ленинградское ш., д. 16А, стр. 4, Этаж З |
магазин ТРЦ «Авиапарк» |
Адрес
Ходынский бульвар д. 4, 2 этаж |
магазин ТРЦ «Афимолл» |
Адрес
Пресненская наб., 2, 2 этаж |
РОССИЯ
Бесплатная доставка при покупке на сумму более 20.000 руб. Доставка после оплаты заказа.
Служба доставки: | Стоимость: |
Почта России до отделения | Согласно тарифу службы доставки* |
СДЭК курьером на дом | Согласно тарифу службы доставки* |
СДЭК до пункта выдачи | Согласно тарифу службы доставки* |
Boxberry до пункта выдачи | Согласно тарифу службы доставки* |
*Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
МИР
Доставка после оплаты заказа.*
EMS курьер
Согласно тарифу службы доставки
* Для клиентов из стран дальнего зарубежья мы высылаем заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин, которые оплачиваются в зависимости от местной системы налогообложения.
Информация о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления декларируется таможенной службой Вашей страны.
ВОЗВРАТ
Товар, приобретенный в 1811 EIGHTEEN 0NE 0NE и не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, расцветка, размер), может быть возвращен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (или приобретения товара в офлайн магазине), при условии сохранения его товарного вида, ценника и этикеток. (ФЗ «О защите прав потребителей» ст.25 и 26 1) Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении и возврате заказа.
Возврат будет обработан в течение 10-ти дней с момента получения. В качестве подтверждения о проведении возврата, Вам будет направлен чек возврата на указанный в Вашем заказе email*
*Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от обмена между банками. Деньги вернутся на Вашу карту в течение 1-30 дней.
МОСКВА
Заполнить форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
Связаться с нами по номеру: +7 (499) 350-90-81 доб. 1, и согласовать дату приезда курьера (выезд курьера в пределах МКАД - 550 руб., в пределах трехкилометровой зоны от МКАД - 650 руб., За пределами трехкилометровой зоны - уточнить у менеджера, выезжает ли наш курьер по Вашему адресу)
К приезду курьера необходимо подготовить:
-
товар
-
заполненный бланк заявления на возврат
-
чек о покупке (при оплате по терминалу)
-
банковскую карту, которой была произведена оплата (при оплате ApplePay/GooglePay по терминалу - возврат осуществляется только тем же способом. Необходимо будет приложить к терминалу устройство, которым была осуществлена оплата)
В качестве подтверждения о проведении возврата, курьер выдаст вам чек о возврате*
Если заказ был оплачен на сайте. Вы можете вернуть товар в любой из наших магазинов в Москве.
САМОВЫВОЗ
-
Заполнить форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
-
Упаковать товар и заявление на возврат.
-
Вернуть товар в любой из наших магазинов, при условии, если заказ был оплачен на сайте.
Возврат будет обработан в течение 10-ти дней с момента сдачи Вашего заказа в магазин. В качестве подтверждения о проведении возврата, Вам будет направлен чек возврате на указанный в Вашем заказе email*
ОФФЛАЙН МАГАЗИНЫ (МОСКВА)
Обратитесь в магазин, где совершали покупку.
Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, необходимо иметь банковскую карту, которой была произведена оплата (при оплате ApplePay/GooglePay - возврат осуществляется тем же способом. Необходимо будет приложить к терминалу то устройство, которым была осуществлена оплата).
Заполните заявление на возврат или обмен товара.
В качестве подтверждения о проведении возврата, продавец-консультант выдаст вам чек о возврате*
РОССИЯ И МИР
-
Заполнить форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
-
Упаковать товар и заявление на возврат.
-
Отправить посылку с товаром и заявлением на возврат за ваш счёт любой курьерской службой до двери на имя Третьякова П. Е. +7 (929) 933-38-97 по адресу: индекс 125239, Москва, проезд Черепановых, 8, 3-ий этаж, ООО Витрейд
Возврат будет обработан в течение 10-ти дней с момента получения Вашей посылки. В качестве подтверждения о проведении возврата, Вам будет направлен чек возврата на указанный в Вашем заказе email*
*Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от обмена между банками. Деньги вернутся на Вашу карту в течение 1-30 дней.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 (499) 350-90-81 (доб. 1) или любым другим удобным способом.
ОПЛАТА ЗАКАЗОВ
В Москве и Московской области оплата возможна несколькими способами:
1. Онлайн-оплата на сайте
2. Оплата по QR коду через систему СБП
3. Оплата картой курьеру
4. Оплата наличными курьеру
В других регионах России и Мира:
1. Онлайн-оплата на сайте
2. Оплата по QR коду через систему СБП
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.В случае утери/замены банковской карты возврат денежных средств будет осуществляться на Ваш расчетный счет. При возврате денежных средств на расчетный счет в заявлении на возврат необходимо указать полные реквизиты Вашей банковской карты и банка-эмитента.
Подробную информацию о реквизитах Вы можете уточнить по телефону +7 (499) 350-90-81 ежедневно с 10:00 до 22:00 (по московскому времени), а так же связавшись с нами любым другим удобным для Вас способом.
-
Общество с ограниченной ответственностью «Витрейд»
-
ОГРН 1177746089762 от 02.02.2017 г.
-
ИНН/КПП 7724399329 / 772401001
-
115230, г. Москва, Хлебозаводский пр-д, д.7, стр.9, этаж 10, пом. ХХ, комн. №1
-
Почтовый адрес: 123242, г. Москва, пл. Кудринская, д.1, кв.183